Поширені питання
Яка мінімальна сума замовлення?
Мінімальної суми замовлення немає.
Все є в наявності
Шановні наші покупці,99% нашого асортименту завжди є в наявності.
Просимо Вас поставитися з розумінням до такої ситуації-коли ви замовляєте зимовий одяг -іноді даної моделі немає в наявності в потрібному Вам кольорі або розмірі.Це все відбувається з тієї причини, що ми не відшиває на даний момент зимову продукцію, а продаємо залишки. Ми звичайно ж оновлюємо інформацію про наших товарах, але такі випадки не виняток, коли вранці забираються потрібні Вам кольори і розміри
Вибачте за тимчасові незручності
Як правильно вибрати розмір?
Щоб правильно підібрати розмір верхнього одягу, вам необхідно заміряти свої параметри,а саме обєм стегон,об'єм грудей і порівняти з розмірної таблиці,яка вказана в описі товару.
Нагадуємо в кожному виробі своя розмірна таблиця
Якщо ви хочете купити верхній одяг дитині, вкажіть його зростання на даний момент(без перебільшення) , а також комплекцію(худенький-повненький) і наш менеджер допоможе Вам у правильному виборі розміру
ІНДИВІДУАЛЬНЕ ПОШИТТЯ!!!!!
Наша компанія займається індивідуальним пошиттям верхнього одягу, просимо віднестись до замовлення такого виду серйозно
ВАЖЛИВО, будь-який покупець може замовити у нас куртку за своїми вимірами, тобто змінити довжину рукава, довжину спинки, ширину вироби-в цьому випадку відповідальність повністю лягає на замовника та замовлення вважається індивідуальним пошиттям-повернення та обміну немає
ВАЖЛИВО, будь-який покупець може замовити у нас куртку за своїм бажанням,змінивши крій,наявність лейб,прибравши або додавши фурнітуру(блискавки,гудзики-в цьому випадку відповідальність повністю лягає на замовника та замовлення вважається індивідуальним пошиттям-повернення та обміну немає
Обмін і повернення товару
ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ МОДЕЛЬ ЗМІНЮЄТЬСЯ ТІЛЬКИ НА ЦЮ Ж МОДЕЛЬ!!!!
Якщо дана модель є в наявності!!!!!!!!!!!!!!!!!
Повернення товару тільки у разі виробничого браку за наш рахунок!
Обмін товару якщо не підійшов розмір за рахунок покупця!
Інтернет магазин не несе відповідальності за колір виробу,який передається вашим монітором!Вироби можуть бути на один тон темніше або світліше фотографії ,відбивається на вашому моніторі(поставтеся до цього з розумінням)
ЧИ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ КУПЛЕНИЙ У ВАС ТОВАР
Повернення-обмін передбачений у випадку шлюбу на всю продукцію
Якщо Ви придбали тюль-шифон на нашому сайті і Вам не підійшов колір,вид або ще щось, звертаємо Вашу увагу, що ми міняємо все-
КРІМ тюлевою продукції!!!!!!!!
Штори з шифону йдуть виключно, як інд пошиття.Покупець сам вибирає собі колір,ширину, висоту.
Тому просимо уважно поставитися до вибору шторної і тюлевих подукції!!!
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
Доповнення N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню:
- продовольчі товари,
- лікарські препарати,
- засоби, предмети сангигиен.
Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні товари
- парфюмерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
-
тюлегардинні і мереживні полотна
- і т. д
- (Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )
Можна поміняти на інший колір, мені це не подобається, я думала він не такий?
Тільки Ви несете відповідальність за купівлю одягу. Пам'ятайте, що перевага покупок в інтернет - магазині це гарна якість за низькою ціною. Якщо Ви сумніваєтеся, чи сяде на вас яка-небудь із замовлених речей, то краще відмовитися від покупки в інтернет-магазині. Зробіть вибір на користь оффлайн магазину, де Ви зможете перевірити на скільки червоний, такий червоний як Ви хотіли і сідати на Вас одяг так, як Ви собі уявляли. Ви заплатите більше грошей, але будете точно впевнені, що все відповідає Вашим уявленням.
У нашому інтернет-магазині можна міряти а потім повертати, тому що річ на Вас села не так, як Вам хотілося б. Поверненню підлягають тільки ті речі, які прийшли з браком.
Также фабрика по пошиву одежды оставляет за собой право вносить изменения в модель без информирования клиентов и менеджеров компании. Как правило эти изменения могут касаться цвета ткани, если предыдущая ткань заканчивается или других деталей на свое усмотрение. Возврату измененная модель не подлежит. В свою очередь мы стараемся информировать клиентов о том, что модель была изменена, если эта информация была передана менеджерам по продаже.
Обмен товара осуществляется только по причине нашей вины: выслан неверно размер , цвет или товар с браком. Во всех остальных случаях Вы несете ответственность за выбор нужного Вам размера, в свою очередь мы можем помочь определиться с выбором.
Отклонения в размерах в 1-3 см не являются .предметом для возврата или обмена товара, а так же мы не несем ответственность за то, как Вы пользуетесь сантиметром.
Важно-Закон про права потребителей.статья 9 пункт 19-ТЮЛЕГАРДИННЫЕ И КРУЖЕВНЫЕ ПОЛОТНА ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
http://zib.com.ua/ru/print/14787-perechen_tovarov_nadlezhaschego_kachestva_ne_podlezhaschih_o.html
ЗВЕРТАЄМО ВАШУ УВАГУ, ЩО КУПУЮЧИ ОДЯГ У НАШОМУ МАГАЗИНІ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З УМОВАМИ НАШОГО МАГАЗИНУ!!!!
Відправка посилок
Відправка ваших замовлень по верхньому одязі.трикотажу йде з міста Харкова та Одеса
Відправка всій шторної,тюлевої продукції йде з міста Хмельницький або Ланівці.(відправлення здійснюються після оплати протягом 12-15 днів у зв'язку з великою кількістю замовлень перед НГ)
Так, деяка дитяча верхній одяг їде прямо до покупця з Хмельницької фабрики.Просимо враховувати це при замовленні,тому збільшується час доставки(не надсилати!!!!)
Звертаємо Вашу увагу!!!!!!!!!!ТАК ЯК НАШІ СКЛАДИ НАХ-СЯ В РІЗНИХ ТОЧКАХ МІСТА ІНОДІ!!!!! ПРИ ЗАМОВЛЕННІ ДЕКІЛЬКОХ ОД.ВІДПРАВКА ЙДЕ З РІЗНИХ ВІДДІЛЕНЬ НОВОЇ ПОШТИ.
ПРО ЦЕ НАШ МЕНЕДЖЕР ЗАВЖДИ!!!!!! ПОПЕРЕДЖАЄ СВОГО ПОКУПЦЯ.
Увага!Шановні покупці в сезон з 1.09 до 1.02 ,відправлення Ваших замовлень відбувається протягом тижня. У нас немає моментальної відправки на день оплати з-за великої кількості замовлень!!!!Як довго обробляється замовлення?
Протягом 1-2 робочих днів
Не можу додзвонитися?!
Не можу додзвонитися?!
Шановні покупці,якщо раптом Ви не змогли додзвонитися нашим менеджерам, а таке може бути в дні сезонних продажів,велике прохання написати нам на ел. пошту, вказану на сайті
У заявці ви можете вказати номер телефону ,час і день коли Вам буде зручно прийняти дзвінок від нашого менеджера.
Звертаємо Вашу увагу,що у нас є графік роботи і пож-сто не ображайтеся,коли на Ваші дзвінки у вихідні дні або в позаробочий час ніхто не відповідає
Терміни обміну
Шановні покупці на жаль бувають такі випадки коли Вам не підійшов розмір і Ви хочете зробити обмін на більший або менший розмір, ВЕЛИКЕ ПРОХАННЯ ВИРІШИТИ ЦЕ ПИТАННЯ З НАШИМ МЕНЕДЖЕРОМ ПРОТЯГОМ 3-Х РОБОЧИХ ДНІВ!!!!!!!!!!
Після закінчення даного терміну обміни приймати не будемо.(Так як за цей час можна визначитися підійшов Вам розмір чи ні) Просимо поставитися до цього з розумінням.
