Корзина
1676 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+380501425520
+380501425520
+380501425520
Линия одежды
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Часто задаваемые вопросы

  • ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ!!!!!

      Наша компания занимается индивидуальным пошивом верхней одежды, просим отнестись к заказу такого вида серьезно

    ВАЖНО, любой покупатель может заказать у нас куртку по своим замерам, т.е изменить длину рукава, длину спинки, ширину изделия-в этом случае ответсвенность ложится полностью на заказчика и заказ считается индивидуальным пошивом-возврата и обмена нет

    ВАЖНО, любой покупатель может заказать у нас куртку по своему желанию,изменив крой,наличие лейб,убрав или добавив фурнитуру(молнии,пуговицы-в этом случае ответсвенность ложится полностью на заказчика и заказ считается индивидуальным пошивом-возврата и обмена нет

  • Обмен и возврат товара

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ МОДЕЛЬ МЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ЭТУ ЖЕ МОДЕЛЬ!!!!

    Если данная модель есть в наличии!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Возврат товара только в случае производственного брака за наш счет!

    Обмен товара если не подошел размер за счет покупателя!

    Интернет магазин не несет ответственности  за цвет изделия,который передается вашим монитором!Изделия могут быть на один тон темнее или светлее фотографии ,отражаемой на вашем мониторе(отнеситесь к этому с пониманием)

    ПОДЛЕЖИТ ЛИ ВОЗВРАТУ КУПЛЕННЫЙ У ВАС ТОВАР

    Возврат-обмен предусмотрен в случае брака на всю продукцию

    Если Вы приобрели тюль-шифон на нашем сайте и Вам не подошел цвет,вид или еще что-то, обращаем Ваше внимание, что мы меняем все-

    КРОМЕ тюлевой продукции!!!!!!!!

    Шторы из шифона идут исключительно, как инд пошив.Покупатель сам выбирает  себе цвет,ширину, высоту.

    Поэтому просим внимательно отнестись к выбору шторной и тюлевой подукции!!!

    Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества
     
    Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

    Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату:

    • продовольственные товары,
    • лекарственные препараты,
    • средства, предметы сангигиен.

    Непродовольственные товары:

    • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
    • корсетные товары
    • парфюмерно-косметические изделия
    • перьево-пуховые изделия
    • детские игрушки мягки
    • детские игрушки резиновые надувные
    • зубные щетки
    • мундштуки
    • тюлегардинные и кружевные полотна

    • и т.д
    • (Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005 )

    Можно поменять  на другой цвет, мне этот не нравиться, я думала он не такой?

    Только Вы несете ответственность за покупку одежды. Помните, что преимущество покупок в интернет- магазине это хорошее качество по низкой цене. Если Вы сомневаетесь, сядет ли на вас какая либо из заказанных вещей, то лучше отказаться от покупки в интернет-магазине. Сделайте выбор в пользу оффлайн магазина, где Вы сможете проверить на сколько красный, такой красный как Вы хотели и садиться ли на Вас одежда так, как Вы себе представляли. Вы заплатите больше денег, но будете точно уверенны, что все соответствует Вашим представлениям.

     В нашем интернет-магазине нельзя мерять а потом возвращать, потому что вещь на Вас села не так, как Вам хотелось бы. Возврату подлежат только те вещи, которые пришли с браком. 

    Также фабрика по пошиву одежды оставляет за собой право вносить изменения в модель без информирования клиентов и менеджеров компании. Как правило эти изменения могут касаться цвета ткани, если предыдущая ткань заканчивается или других деталей на свое усмотрение. Возврату измененная модель не подлежит. В свою очередь мы стараемся информировать клиентов о том, что модель была изменена, если эта информация была передана менеджерам по продаже.

    Обмен товара осуществляется только по причине нашей вины: выслан неверно размер , цвет или товар с браком. Во всех остальных случаях Вы несете ответственность за выбор нужного Вам размера, в свою очередь мы можем помочь определиться с выбором.

    Отклонения в размерах в 1-3 см не являются .предметом для возврата или обмена товара, а так же мы не несем ответственность за то, как Вы пользуетесь сантиметром.

    Важно-Закон про права потребителей.статья 9 пункт 19-ТЮЛЕГАРДИННЫЕ И КРУЖЕВНЫЕ ПОЛОТНА ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

    http://zib.com.ua/ru/print/14787-perechen_tovarov_nadlezhaschego_kachestva_ne_podlezhaschih_o.html

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПРИОБРЕТАЯ ОДЕЖДУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ НАШЕГО МАГАЗИНА!!!!

  • Отправка посылок

    Отправка ваших заказов по верхней одежде.трикотажа  идет с города Харькова и Одесса

    Отправка всей шторной,тюлевой продукции идет с города Хмельницкий или Лановцы.(отправки осуществляются после оплаты в течении 12-15 дней в связи с большим колличеством заказов перед НГ)

    Так же, некоторая детская  верхняя одежда  едет прямо к покупателю с Хмельницкой фабрики.Просим  это учитывать при заказе,т.к увеличивается время доставки(не отправки!!!!)

    Обращаем Ваше внимание!!!!!!!!!!ТАК КАК НАШИ СКЛАДЫ НАХ-СЯ В РАЗНЫХ ТОЧКАХ ГОРОДА ИНОГДА!!!!! ПРИ ЗАКАЗЕ НЕСКОЛЬКИХ ЕД.ОТПРАВКА ИДЕТ С РАЗНЫХ ОТДЕЛЕНИЙ НОВОЙ ПОЧТЫ.

    ОБ ЭТОМ НАШ МЕНЕДЖЕР ВСЕГДА!!!!!! ПРЕДУПРЕЖДАЕТ СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ.

    Внимание!Уважаемые покупатели в сезон с 1.09 до 1.02 ,отправка Ваших заказов происходит в течении недели. У нас нет моментальной отправки в день оплаты из-за большого количества заказов!!!!

     

  • Не могу дозвониться?!

    Не могу дозвониться?!

       Уважаемые покупатели,если вдруг Вы не смогли дозвониться нашим менеджерам, а такое может быть в дни сезонных продаж,большая просьба написать нам на эл. почту, указанную на сайте

    comodo19771997@gmail.com

        В заявке вы можете указать номер телефона ,время и день когда Вам будет удобно принять звонок от нашего менеджера.

    Обращаем Ваше внимание,что у нас есть график работы и пож-сто не обижайтесь,когда на Ваши звонки в выходные дни или в нерабочее время никто не отвечает

  • Сроки обмена

    Уважаемые покупатели к сожалению бывают такие случаи когда Вам не подошел размер и Вы хотите совершить обмен на больший либо меньший размер, БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС С НАШИМ МЕНЕДЖЕРОМ В ТЕЧЕНИИ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ!!!!!!!!!!

    После истечения данного срока обмены принимать не будем.(Так как за это время можно определиться подошел Вам размер или нет) Просим отнестись к этому с пониманием.

  • Какова минимальная сумма заказа?

    Минимальной суммы заказа нет.

  • Как долго обрабатывается заказ?

    В течении 1-2 рабочих дней

  • Как правильно выбрать размер?

    Чтоб правильно подобрать размер верхней одежды, вам необходимо замерять свои параметры,а именно обьем бедер,обьем груди и сравнить с размерной таблицей,которая указана в описании товара.

    Напоминаем  в каждом изделии своя размерная таблица

    Если вы хотите купить верхнюю одежду своему ребенку, укажите его рост на данный момент(без преувеличения) , а также комплекцию(худенький-полненький) и наш менеджер Вам поможет в правильном выборе размера

  • Все ли есть в наличии

    Уважаемые наши покупатели,99% нашего ассортимента всегда есть в наличии.

    Просим Вас отнестись с пониманием  к такой ситуации-когда вы, заказываете зимнюю одежду -иногда данной модели нет в наличии в нужном Вам цвете или размере.Это все происходит по той причине, что мы не отшиваем на данный момент зимнюю продукцию, а продаем остатки. Мы конечно же обновляем информацию о наших товарах, но такие случаи не исключение, когда утром забираются нужные Вам расцветки и размеры

    Извините за временное неудобство